|
14
augustus 2008
- Door Erwin Boogert
Sitebezoekers vandaag verwachten geavanceerde multimediale elementen op
webstekken van bedrijven en organisaties. Gevraagd naar hoe de perfecte website
eruit ziet, zeggen ze dat pop-ups, advertenties en multimedia zelfs een positief
effect hebben op de gebruikservaring.
"Puntige en relevante informatie in combinatie met flash
navigatie-elementen en snelle downloads, dat is wat sitebezoekers primair
verlangen van een website." In onderzoeken geven mensen aan dat ze "visueel
aantrekkelijk" design met bewegende beelden veel aantrekkelijker vinden. Een
goed design zorgt ervoor dat een site snel en makkelijk navigeerbaar is.
Het eerste vereiste van webdesign is dus visueel aantrekkelijk
te zijn. Een website met Flash (bewegende) beelden is visueel vele malen
aantrekkelijker dan een statische htmlvariant! Webdesigners vandaag implenteren
dan ook steeds meer flash, audio-video en ajax applicaties in hun ontwerpen,
aangepast aan de besturingssystemen van windows vista en Macintosh. Het statisch
beeld van de html pagina's is aan het verdwijnen...
Met de techniek van vandaag en de gemiddelde bandbreedte
kan worden toegestaan dat websites worden aangekleed met bewegende
afbeeldingen. "Internetters vandaag zoeken interactie en beweging op sites,
zowel voor het surfende als het gericht zoekende publiek" Dat zegt
marketingdirecteur Fabio Torlini van managed hostingbedrijf Rackspace in een
vraaggesprek met Emerce.
Torlini gaf gisteren in Londen toelichting op een onderzoeksrapport dat het
bedrijf later deze week publiceert. Het bedrijf liet de Engelse wetenschappelijk
georiënteerde non-profit onderzoeksorganisatie SIRC een onderzoek doen onder
2.500 respondenten. Zij moesten de 50 populairste websites bezoeken en oordelen
geven over verscheidene site-onderdelen en zoektaken verrichten.
De onderzoekers vroegen wat internetters het belangrijkst vinden en welke
onderdelen in de perfecte website zitten. Van hen zei 82 procent dat een site
goede navigatie-elementen en grafische visuele bewegende beelden moet bevatten,
52 procent vindt dat sites snel moeten
downloaden. Dat Nederlanders Hyves.nl, dat bekend staat om zijn traagheid, nog
niet massaal verlaten wordt komt volgens Torlini door het feit dat er nog geen
volwaardig alternatief bestaat voor het sociale netwerk. 82 procent van de ondervraagden vindt
dus visueel aantrekkelijk design belangrijk
voor sites en hooguit 3 procent verlangt dat er geen innovatieve audio- en
videotoepassingen aanwezig moeten zijn.
Er lijkt een gat te zitten tussen wat consumenten als 'de perfecte site' ervaren
en de ontwerptechnieken die nog worden toegepast op drukbezochte sites.
Opmerkelijk is dat jongeren weinig belang hechten aan veilige websites (21
procent) en ouderen des te meer (48 procent). Bovendien hechten vrouwen
aanmerkelijk meer waarde aan een puntig, doelgericht opgetuigde site (55 procent)
dan mannen (42 procent).
SIRC formuleerde een formule waarmee bedrijven kunnen beoordelen in hoeverre ze
aan de criteria van de perfecte website voldoen. Uit de variabelen in die
formule, zo lichtte de Italiaan in het Europese hoofdkantoor van Rackspace toe,
blijkt dat ondervraagden pop-ups, internetreclame en multimediale toevoegingen
zelfs als positief beoordelen.
Het hostingbedrijf opent binnenkort een kantoor in Amsterdam voor de Benelux-markt
met gebruikmaking van de servers van
CFIwebhosting. Nieuwe mediabedrijven hosten er veelal hun campagnes omdat het bedrijf een uptime
van 100 procent garandeert. De helpdesk neemt binnen uiterlijk 5 seconden de
telefoon op. Het bedrijf staat zich voor op deze kenmerken, is daarvoor beprijsd,
en claimde het merkrecht om de term 'fanatical support'.
|